En www.papos.shop puedes pagar:

• Contra-entrega
• Tarjeta de crédito (Visa, American Express, Master Card)
• PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente)
• Consignación bancaria (Bancolombia, Davivienda ó Banco de Bogotá), baloto ó efecty.

 Sólo debes escoger el medio de pago al finalizar la compra.

La modalidad de pago contra entrega solo está habilitado para ciudades principales e intermedias.

*En el caso de los pedidos donde hayas seleccionado el pago vía Baloto, tendrán hasta 24 horas para ir a realizar el pago, durante este tiempo, tus productos estarán reservados para ti y el pedido entra en espera hasta que realices el pago. Pasadas 24 horas, la plataforma automáticamente libera los productos reservados, si deseas comprarlos, deberás realizar nuevamente el proceso de compra y validar si aún están disponibles. El pedido se completa y se procesa cuando el corresponsal confirma tu pago, es decir que el tiempo de entrega comienza a contar a partir del momento del pago.

Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre del titular como figura en la tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez y código de seguridad. Para realizar pagos con tarjeta de crédito o PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria).

Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestras líneas de Servicio al Cliente de Papos al +57 3158522020 en Bogotá o a nuestro WhatsApp + 57 3160497200   (en horario de lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm), a través de nuestro correo hola@papos.shop , te ayudaremos a resolver el inconveniente lo más pronto posible.

p>Al momento de confirmar tu dirección, el sistema validará si el lugar al que deseas enviar tu pedido tiene habilitado este servicio, de ser así, te mostrará un campo donde podrás seleccionar "Pago Contra Entrega" es decir que podrás pagar al recibir tu pedido. Es muy importante que valides que tu correo electrónico esté bien diligenciado, ya que se te enviará la confirmación por este medio.

Se te enviará un correo de confirmación, en el cual deberás confirmar tu dirección y validar que todos los datos que ingresaste estén correctos. Si este correo no es confirmado en 24 horas, el sistema anulará el pedido automáticamente.

El tiempo de entrega comenzará a correr después de la validación de tus datos.
Si quieres saber si tu ciudad tiene Pago Contra Entrega Haz clic aquí. 

Si tienes un bono de descuento, debes ingresar el código en el campo que dice “Si tienes un código de descuento, escríbelo aquí “Código de Descuento” y dar clic en el botón “APLICAR” en la carrito de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del bono, respetando las mayúsculas, minúsculas y los números.

Si no sabes si realizaste exitosamente tu transacción, puedes comunicarte vía WhatsApp en nuestra línea de atención al cliente +57 3160497200  o al correo hola@papos.shop ó puedes hacerlo también comunicándote con tu entidad bancaria.

Nuestra página web cuenta con un diseño responsive, con el cúal se adecua a cualquier dispositivo (Desktop, Laptop, Tablets y/o Smartphones).­

Comprar en www.papos.shop es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico SHOPIFY y nuestro aliado de pagos WOMPI, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales. Haz clic aquí para consultar nuestra política de privacidad.

Para ventas al por mayor el pedido mínimo deben ser 36 pares, lo cuales puedes combinar en referencias y tallas de tu preferencia.  Para obtener más información puedes escribirnos a nuestro correo comercial@papos.shop y hacernos saber tus dudas, inquietudes o comentarios que tengas.

Para hacer seguimiento a tu pedido puedes hacerlo en “¿Dónde está mi pedido?” ubicado en la parte superior derecha de la página o comunicarte a través de los diferentes canales de Servicio al Cliente Papos (línea nacional y línea WhatsApp +57 3160497200 ) .

Debes comunicarte a través de nuestras líneas de Servicio al cliente de Papos al +57 3160497200  (en horario de lunes a viernes de 9:00 am - 8:00 pm y sábado de 9:00 am - 12:00 pm), a través de nuestro correo hola@papos.shop

Si no estás para recibir tu pedido la transportadora podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras bodegas.

Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate con nuestras líneas de Servicio al cliente de Papos +57 3160497200  (en horario de lunes a viernes de 9:00 am - 8:00 pm y sábado de 9:00 am - 5:00 pm) o a través de nuestro correo hola@papos.shop. Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto. Recuerda que la devolución no tiene ningún costo adicional.

Puedes comunicarte a través de nuestra línea servicio al cliente Papos +57 3160497200  (en horario de lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm y sábado de 9:00 am - 5:00 pm), a través de nuestro correo hola@papos.shop.
Debes tener en cuenta que dependiendo de la transportadora, la información para el rastreo de tu pedido puede tardarse en estar disponible entre 24 y 48 horas después que hayas recibido el correo de confirmación de envío. Si han pasado más de 48 horas y aún no puedes rastrear tu orden comunícate con nosotros.